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FAQ – Notendownload
Was bedeutet notendownload?
notendownload ist eine Wortschöpfung aus 'Noten' und 'download'. Der Begriff 'download' kann mit herunterladen übersetzt werden. Das heisst unsere Musiknoten können sofort online von der Webseite notendownload.com heruntergeladen und auf dem Computer gespeichert werden. Das hat den Vorteil, dass die Noten sofort nach dem Kauf zur Verfügung stehen. Es gibt keine Wartezeit und keinen Versand. Unsere Noten können meist als PDF-Dateien gespeichert und anschließend mit einem PDF-Programm (z.B. Adobe Reader) ausgedruckt werden.
Was benötige ich um die Noten speichern und drucken zu können?
Sie benötigen ein Programm, das PDF-Dateien öffnen kann – z. B. den Adobe Reader. Dieses ist auf vielen Computern bereits installiert.
Was ist ein Testdruck und kostet der Testdruck etwas?
Vor dem Kauf kann jeder Titel testweise ausgedruckt werden – kostenfrei. Dazu klicken Sie auf „Testdruck“.
Wann erhalte ich meine gekauften Noten? Müssen sie freigeschaltet werden?
Nach erfolgreicher Bezahlung sind Ihre Noten sofort im Bereich „Meine Noten“ downloadbar. Ausnahme: Bei Vorkasse erfolgt die Freischaltung nach 2–3 Tagen.
Muss ich für Playbacks extra zahlen?
Einige Playbacks sind inklusive – sie sind mit „Playback gratis“ gekennzeichnet. Andere können optional dazugekauft werden.
Wie kann ich bezahlen?
Zahlungsmöglichkeiten u.a. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse. Je nach Land stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung.
Gibt es einen Mindest-Bestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ausnahmen: Chorwerke mit Mindestabgabemengen.
Gehe ich ein Abo ein?
Nein – Sie kaufen nur, was Sie ausgewählt haben. Es gibt keine versteckten Kosten oder laufende Abos.
Wie bekomme ich meine Noten?
Nach dem Login im „Meine Noten“-Bereich finden Sie alle gekauften Noten. PDF-Dateien sollten gespeichert, nicht im Browser geöffnet werden.
Ich habe Probleme beim Anmelden – warum?
Das Passwort muss per Tastatur eingegeben werden (kein Copy & Paste). Tippfehler in der E-Mail-Adresse sind häufige Ursachen.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Tragen Sie Ihre E-Mail auf der Passwort-vergessen-Seite ein. Sie erhalten umgehend eine neue Zugangsmail.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Loggen Sie sich ein, klicken Sie oben rechts auf „Passwort ändern“.
Wie kann ich mich abmelden?
Im oberen rechten Bereich unter „Meine Noten“ auf „Abmelden“ klicken. Danach erscheint der Button erneut.
Ich finde meine gekauften Artikel nicht.
Wurde keine Bestellbestätigung verschickt, war die Zahlung nicht erfolgreich. Kontaktieren Sie ggf. den Support.
Ich kann meine Artikel nicht öffnen oder speichern.
Downloadbuttons sind nach 7 Tagen bei Sofortdruck deaktiviert. Danach ist kein erneuter Ausdruck möglich.
Was sind PDF-Dateien?
PDF steht für „Portable Document Format“. Es zeigt Inhalte originalgetreu an und ist ideal für Notendruck geeignet.
Meine PDF wird verstümmelt dargestellt – warum?
Möglicherweise nutzt Ihr Programm falsche Zeichensätze. Nutzen Sie Adobe Reader oder Nuance PDF Reader.
Werden Urheber beteiligt?
Ja. Alle Werke sind lizenziert, Verlage und Autoren erhalten ihren Anteil bei jedem Download.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Nutzen Sie das Kontaktformular oder antworten Sie auf Ihre Bestell-E-Mail.
Ich habe einen Gutschein – was nun?
Prüfen Sie das Guthaben unter https://www.notendownload.com/Gutschein/Abfrage durch Eingabe des Codes.